家中浓烟弥漫险情急 物业火速处置护平安

每一次有惊无险的背后，都有人在争分夺秒、时刻坚守。

6月19日14:10，盛天西城物业前台电话骤然响起：“8-2单元楼道里有浓烟，你们快来看看！”业主的声音带着急切。险情当前，分秒必争。接报后，物业工作人员火速赶赴现场逐层排查，很快将烟雾源头锁定在8-2-**05。然而多次敲门均无人应答，浓烟持续蔓延，焦糊味愈发刺鼻，每一秒都在拉紧所有人的神经。工作人员当机立断，立即切断该户燃气、电源，阻断危险源；同时联系住户，拨打119报警。每一步，都在与时间抢跑。

当满头大汗的住户匆匆赶回、打开房门的那一刻，一股灼热的浓烟扑面而来。工作人员顾不上掩住口鼻，拎着灭火器冲入厨房——灶台上的锅已烧得焦黑变形，锅底通红，再晚几分钟，火苗就可能窜上油烟机。所幸，由于处置迅速，现场未产生明火，一场潜在的火灾被摁在了萌芽状态。

6月20日，住户送来一面印有"尽职尽责品德高 心细心好服务好"的锦旗。面对工作人员仍心有余悸，不停道谢："要不是你们及时赶到处理，后果真不敢想象。"话语间，既有后怕，更饱含由衷谢意。

感谢您对我们服务的认可。每一次“有惊无险”的背后，都没有“侥幸”二字。有的，是物业人日复一日的应急演练，是接到报警后肌肉记忆般的反应速度，更是把每一位业主的家当自己家来守护的那份责任心。

广西利澳物业将持续秉承“远亲不如近邻 近邻不如物业一家亲”的服务理念，为业主提供优质的服务，与业主共同营造安全、和谐的居住环境，让家园成为承载生活温度与安全感的港湾。